Întrebări frecvente

Un pandantiv din argint pur .999, turnat manual după amprenta reală a nasului câinelui sau pisicii tale. Nu e o gravură după fotografie — e năsucul însuși, cu tot relieful lui, păstrat în metal prin tehnica artizanală a cerii pierdute. Fiecare nas e unic, ca o amprentă digitală, așa că nu există doi botici la fel.

O gravură e un desen plat, făcut cu laserul după o poză — și se șterge în timp. Boticul e turnat: relieful năsucului e fizic, tridimensional, îl simți sub deget. Nu se șterge niciodată, pentru că nu e la suprafață — este forma însăși a metalului.

Între 2–4 cm diametru, după mărimea năsucului — pandantivul păstrează dimensiunea reală. Cântărește 4–7 g de argint pur, iar lanțul inclus are 45 cm, lungimea clasică la care pandantivul stă deasupra inimii.

Inimă sau rotund — tu alegi la comandă. Prețul e același pentru ambele.

Argintul .999 e practic pur — fără cuprul din aliajul standard .925. Asta înseamnă că oxidează mult mai greu, are o strălucire mai caldă și e hipoalergenic, sigur și pentru pielea sensibilă.

Da — numele apare gravat discret pe spatele pandantivului. Îl completezi în câmpul „Numele blănosului” din pagina de comandă.

Pentru că nu e un produs, e o lucrare. Argint pur .999 — mai scump decât cel standard din bijuterii. Turnare manuală prin ceară pierdută, cu peste 12 etape de lucru pentru fiecare piesă, în atelierul din Brașov. Iar în preț e inclus tot: kit-ul de mulaj, toate cele 3 transporturi, certificatul de autenticitate și un obiect care nu mai există nicăieri altundeva în lume.

Deloc. Kit-ul vine cu instrucțiuni pas cu pas și un cod QR către un video demonstrativ. Apeși ușor materialul de mulaj pe năsucul animalului, ții câteva secunde — gata. Majoritatea clienților reușesc din prima încercare.

Da. Folosim silicon non-toxic, de uz medical — fără miros, fără gust, nu se lipește de blană sau de mustăți. Amprenta durează câteva secunde și e sigură chiar și pentru pui.

Ai nevoie doar de câteva secunde, nu de minute. Alege un moment calm — după masă sau când e somnoros. Kit-ul are material pentru două încercări, iar dacă ai emoții, ne scrii pe WhatsApp și te ghidăm în timp real.

Se întâmplă rar, dar avem soluție: îți trimitem un kit nou, iar tu acoperi doar costul transportului acestuia. Nu rămâi niciodată blocat cu comanda.

3 luni de la primirea kitului — timp berechet să prinzi momentul potrivit. Eticheta de retur preplătită e în cutie: pui mulajul în plicul protector, îl predai curierului, gata.

Dacă mai ai un mulaj din silicon sau o amprentă 3D detaliată, scrie-ne — evaluăm împreună ce se poate face. Dintr-o fotografie nu putem crea o amprentă reală, și nu am vrea să îți oferim altceva decât ceea ce promitem.

Dacă blănosul tău e încă alături — cel mai bun moment e chiar acum.

Da — de la pisoi la Maine Coon, de la bichon la ciobănesc. Pandantivul păstrează mărimea reală a năsucului, de aceea diametrul final variază între 2 și 4 cm.

690 RON pentru câine, 600 RON pentru pisică (năsucul mai mic înseamnă mai puțin argint). Prețul include tot: kit-ul de mulaj, toate cele 3 transporturi, lanțul de argint de 45 cm și certificatul de autenticitate. Fără costuri ascunse la checkout.

Alegi „Rezervi cu 50%”: plătești jumătate la comandă, iar restul când bijuteria e gata, înainte de expediere. Fără dobândă, fără acte, fără intermediari de creditare.

Pentru că fiecare pandantiv se naște din amprenta animalului tău și nu poate fi vândut nimănui altcuiva. De aceea lucrăm cu rezervare — integrală sau doar 50% acum. Plata e securizată prin Stripe, cu cardul sau prin transfer bancar.

Card bancar (procesat securizat prin Stripe) sau transfer bancar.

Da: al doilea pandantiv comandat împreună cu primul are 15% reducere. Iar kit-urile vin împreună, într-un singur colet.

Da — și e unul dintre cele mai emoționante cadouri posibile. Plasezi comanda, iar kit-ul îl trimitem direct la persoana dragă sau la tine, dacă vrei să i-l dai personal. Ea ia amprenta în câteva secunde și o trimite înapoi cu eticheta preplătită din cutie.

Scrie-ne cât mai repede pe WhatsApp sau la contact@botic.art. Dacă lucrul la comanda ta nu a fost demarat, găsim împreună soluția corectă. După demararea comenzii, avansul se reține — pandantivul tău e început și nu mai poate fi vândut altcuiva. Detaliile exacte sunt în Termeni și Condiții.

Kit-ul ajunge la tine în aproximativ 2 zile. Tu iei amprenta când e momentul potrivit și o trimiți înapoi. Din clipa în care primim mulajul, lucrăm bijuteria 10–14 zile în atelier. Deci, de la comandă la pandantiv: în jur de 3 săptămâni, în ritmul tău.

Da: cu +50 RON, bijuteria e lucrată în 5 zile de la primirea mulajului, în loc de 10–14. O alegi direct în pagina de comandă.

Toate trei: kit-ul către tine, mulajul înapoi la atelier (cu etichetă preplătită) și bijuteria finală către tine. Zero costuri de transport, în orice direcție.

Sameday, Fan Courier, Cargus sau FedEx — la domiciliu sau la easybox/locker, cum preferi.

Deocamdată nu — livrăm doar în România. Vrem ca fiecare colet să ajungă impecabil, iar asta putem garanta momentan doar acasă.

Garanția legală de conformitate de 2 ani, conform OUG 140/2021. Orice defect de fabricație — turnare, sudură, finisaj — îl reparăm sau înlocuim gratuit, cu transportul inclus în ambele sensuri. Și pentru că fiecare piesă trece prin mâinile Sorinei, ne pasă de ea și după: scrie-ne oricând, la orice vârstă a bijuteriei.

Fiind creată unic din amprenta animalului tău, bijuteria e exceptată de la dreptul de retragere de 14 zile (OUG 34/2014, art. 16 lit. c) — nu ar putea fi vândută nimănui altcuiva. Garanția legală de 2 ani rămâne însă întreagă.

Dacă e un defect de fabricație, îl reparăm gratuit, cu transport inclus. Dacă s-a rupt prin tragere sau agățare, oferim reparație contra cost — îți spunem exact suma înainte, tu decizi.

Simplu: argintul .999 oxidează mult mai greu decât cel obișnuit. Șterge pandantivul din când în când cu laveta inclusă în colet, evită contactul prelungit cu parfum sau clor și păstrează-l în cutia lui când nu-l porți. Atât.

Pandantivul cu lanțul de argint de 45 cm, certificatul de autenticitate, laveta de întreținere — și mulajul original al năsucului, înapoi la tine, ca primă amintire. Totul într-o cutie făcută să dureze.